Правила записи на первичный прием / консультацию / обследование

  1. Общие положения
    1. В медицинских подразделениях ФГБНУ «ИЭМ» оказывается амбулаторно-поликлиническая, консультативно-диагностическая и стационарная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь по программам обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС); по прямым договорам с предприятиями, учреждениями и организациями; платно по договорам возмездного оказания медицинских услуг физическим лицам.
    2. В случае обращения граждан по экстренным показаниям и невозможности оказания соответствующей медицинской помощи в текущий момент времени силами медицинских подразделений ФГБНУ «ИЭМ» пациент направляется для оказания необходимой медицинской помощи в соответствующее медицинское учреждение.
    3. При первичном обращении в медицинские подразделения ФГБНУ «ИЭМ» можно записаться как к узкому специалисту (в случае, когда известен диагноз или характер заболевания очевиден), так и к врачу-терапевту для постановки предварительного диагноза и комплексного обследования. 1.4. Пациент выбирает время записи к врачу с участием медицинского регистратора в соответствии с графиком приема и с учетом наличия свободного времени в графике приема врача.
    4. В случае отсутствия врача медицинский регистратор информирует об этом пациента и предоставляет возможность выбора времени для записи на прием к замещающему врачу на желаемую дату и (или) время.
  2. Запись на первичный прием / консультацию / обследование в Медицинский научный центр ФГБНУ «ИЭМ»
    1. Медицинский научный центр ФГБНУ «ИЭМ» оказывает врачебную и специализированную медицинскую помощь по адресу: 199034, Санкт-Петербург, Университетская набережная, д. 5.
    2. Режим работы амбулаторно-поликлинического отделения Медицинского научного центра ФГБНУ «ИЭМ» – с понедельника по пятницу с 8.30 до 21.00 согласно графику приема врачей; суббота, воскресенье – выходные дни.
    3. Режим работы стоматологического отделения Медицинского научного центра ФГБНУ «ИЭМ» – с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00 согласно графику приема врачей; суббота, воскресенье – выходные дни. 2.4. Записаться на первичный прием / консультацию / обследование к врачам МНЦ ФГБНУ «ИЭМ» можно следующим образом:
      – к врачам амбулаторно-поликлинического отделения, позвонив в регистратуру по телефону (812) 454-69-00 по будним дням с 8.30 до 21.00;
      – к врачам стоматологического отделения, позвонив в регистратуру по телефону (812) 454-69-00 по будним дням с 9.00 до 21.00;
      – через call-центр единой записи на прием к врачам медицинских подразделений ФГБНУ «ИЭМ», позвонив по телефону – (812) 454-69-00;
      – посредством личного обращения в регистратуру Медицинского научного центра ФГБНУ «ИЭМ» по адресу Санкт-Петербург, Университетская набережная, д. 5.
    4. Записаться на прием к врачам МНЦ ФГБНУ «ИЭМ» для получения платных медицинских услуг за наличный расчет и по договорам добровольного медицинского страхования (ДМС) можно через окно on-line записи на сайте МНЦ https://lk.spbmedran.ru/ru/my/login/, либо оставить заявку on-line https://spbmedran.ru/get/
    5. Запись на прием к врачам МНЦ ФГБНУ «ИЭМ» для получения медицинских услуг по полису ОМС осуществляется только по телефонам регистратуры, либо при личном обращении пациента в регистратуру МНЦ ФГБНУ «ИЭМ».
  3. Запись на первичный прием / консультацию / обследование в Клинику ФГБНУ «ИЭМ»
    1. Клиника ФГБНУ «ИЭМ» оказывает врачебную и специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь в стационарных и амбулаторных условиях по адресу: 197198, Санкт-Петербург, Малый проспект ПС, д. 13.
    2. Режим работы Клиники ФГБНУ «ИЭМ» – круглосуточно для стационарных пациентов. Амбулаторный прием осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00 по согласованию с врачом.
    3. Записаться на первичный прием / консультацию / обследование к врачам Клиники ФГБНУ «ИЭМ» можно следующим образом:
      – позвонив в регистратуру Клиники ФГБНУ «ИЭМ» по телефону (812) 454-69-00 по будним дням с 9.00 до 16.00;
      – через call-центр единой записи на прием к врачам медицинских подразделений ФГБНУ «ИЭМ», позвонив по телефону (812) 454-69-00;
      – посредством личного обращения в регистратуру Клиники ФГБНУ «ИЭМ».
  4. Сведения, которые пациент должен сообщить медицинскому регистратору при записи на первичный прием / консультацию / обследование по телефону
    1. При получении услуг за наличный расчет:
      Фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес прописки, контактный телефон.
    2. При получении услуг по полису ОМС:
      Фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес прописки, контактный телефон, данные полиса ОМС.
    3. При получении услуг по полису ДМС:
      Фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес прописки, контактный телефон, данные полиса ДМС, название страховой компании.
  5. Явка на первичный прием / консультацию / обследование
    1. В день первого обращения для консультации (обследования) необходимо явиться в лечебное учреждение за 15 минут до назначенного времени для оформления медицинской карты.
    2. Для оформления медицинской карты пациенту следует предоставить медицинскому регистратору следующие документы:
      – при получении медицинских услуг по полису ОМС: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, направление на консультацию врача базового амбулаторно-поликлинического учреждения (указанного в Приложении к полису ОМС);
      – при получении медицинских услуг по полису ДМС: паспорт, полис ДМС;
      – при получении медицинских услуг за наличный расчет: паспорт.
    3. В случае опоздания пациента более чем на 5 минут от назначенного времени сотрудники регистратуры и врачи имеют право отказать пациенту в плановом приеме (консультации, лечебно-диагностических процедурах и т. д.) и перенести оказание медицинских услуг опоздавшему пациенту на другое время.
      ВАЖНО:
      Медицинская карта пациента является собственностью ФГБНУ «ИЭМ», хранится в медицинских подразделениях ФГБНУ «ИЭМ» и на руки пациентам не выдается. Не разрешается вынос амбулаторной карты из медицинских подразделений ФГБНУ «ИЭМ» без согласования с Администрацией ФГБНУ «ИЭМ». Выдача медицинской карты на руки осуществляется с разрешения главного врача Клиники ФГБНУ «ИЭМ» или руководителя Медицинского научного центра ФГБНУ «ИЭМ» на основании письменного заявления пациента после регистрации в специальном журнале. Медицинская карта выдается под личную подпись, лично в руки пациента. Выдача медицинской карты родственникам запрещается.
  6. Документы, выдаваемые по результатам приема / консультации / обследования
    1. По окончании приема / консультации / обследования пациент получает на руки следующие документы:
      Заключение врача (по необходимости).
      Результаты диагностических исследований с расшифровкой.
      Рекомендации врача по дальнейшему лечению или поддержанию здоровья, содержащие схему медикаментозного амбулаторного лечения.
      В случае нетрудоспособности выдается листок временной нетрудоспособности (больничный лист), который оформляется в установленном порядке.
      Направление на стационарное лечение (в случае необходимости).
      Комплект платежных документов (при оказании платных медицинских услуг).