Правила записи на первичный прием / консультацию / обследование

Общие положения
    1. В медицинских подразделениях ФГБНУ «ИЭМ» оказывается амбулаторно-поликлиническая, консультативно-диагностическая и стационарная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь по программам обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС); по прямым договорам с предприятиями, учреждениями и организациями; платно по договорам возмездного оказания медицинских услуг физическим лицам.

    2. В случае обращения граждан по экстренным показаниям и невозможности оказания соответствующей медицинской помощи в текущий момент времени силами медицинских подразделений ФГБНУ «ИЭМ» пациент направляется для оказания необходимой медицинской помощи в соответствующее медицинское учреждение.

    3. При первичном обращении в медицинские подразделения ФГБНУ «ИЭМ» можно записаться как к узкому специалисту (в случае, когда известен диагноз или характер заболевания очевиден), так и к врачу-терапевту для постановки предварительного диагноза и комплексного обследования. 1.4. Пациент выбирает время записи к врачу с участием администратора в соответствии с графиком приема и с учетом наличия свободного времени в графике приема врача.

    4. В случае отсутствия врача администратор информирует об этом пациента и предоставляет возможность выбора времени для записи на прием к замещающему врачу на желаемую дату и (или) время.

Запись на первичный прием / консультацию / обследование в «ЦВМТ» ФГБНУ «ИЭМ»
    1. «ЦВМТ» ФГБНУ «ИЭМ» оказывает врачебную и специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь в стационарных и амбулаторных условиях по адресу: 197198, Санкт-Петербург, Малый проспект ПС, д. 13, стоматологическую – по адресу: 199034, Санкт-Петербург, Университетская набережная, дом 5.
    2. Режим работы амбулаторно-поликлинического отделения «ЦВМТ» ФГБНУ «ИЭМ» – с понедельника по пятницу с 8.30 до 21.00 согласно графику приема врачей; суббота, воскресенье – выходные дни.

    3. Режим работы стоматологического отделения «ЦВМТ» ФГБНУ «ИЭМ» – с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00 согласно графику приема врачей; суббота, воскресенье – выходные дни. 2.4. Записаться на первичный прием / консультацию / обследование к врачам МНЦ ФГБНУ «ИЭМ» можно следующим образом:
      – к врачам амбулаторно-поликлинического отделения, позвонив в регистратуру по телефону (812) 454-69-00 по будним дням с 8.30 до 21.00;
      – к врачам стоматологического отделения, позвонив в регистратуру по телефону (812) 454-69-00 по будним дням с 9.00 до 21.00;
      – через call-центр единой записи на прием к врачам медицинских подразделений ФГБНУ «ИЭМ», позвонив по телефону – (812) 454-69-00;
      – посредством личного обращения в регистратуру Медицинского научного центра ФГБНУ «ИЭМ» по адресу Санкт-Петербург, Университетская набережная, д. 5.

    4. Режим работы «ЦВМТ» ФГБНУ «ИЭМ» для стационарных больных – круглосуточно.

    5. Записаться на первичный прием / консультацию / обследование к врачам «ЦВМТ» ФГБНУ «ИЭМ» можно следующим образом:
       – к врачам амбулаторно-поликлинического отделения, позвонив по телефону (812) 454-69-00, доб.2 по будним дням с 8.30 до 21.00;
       – к врачам стоматологического отделения, позвонив по телефону (812) 454-69-00, доб.3 по будним дням с 9.00 до 21.00;
       – через call-центр единой записи на прием к врачам медицинских подразделений ФГБНУ «ИЭМ», позвонив по телефону – (812) 454-69-00;
       – посредством личного обращения в «ЦВМТ» ФГБНУ «ИЭМ» по адресу Санкт-Петербург, Малый Проспект ПС, дом 13
Сведения, которые пациент должен сообщить медицинскому регистратору при записи на первичный прием / консультацию / обследование по телефону
    1. При получении услуг за наличный расчет:
       Фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес прописки, контактный телефон.
    2. При получении услуг по полису ОМС:
       Фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес прописки, контактный телефон, данные полиса ОМС.
    3. При получении услуг по полису ДМС:
       Фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес прописки, контактный телефон, данные полиса ДМС, название страховой компании.

Явка на первичный прием / консультацию / обследование
    1. В день первого обращения для консультации (обследования) необходимо явиться в лечебное учреждение за 15 минут до назначенного времени для оформления медицинской карты.

    2. Для оформления медицинской карты пациенту следует предоставить администратору следующие документы:
       – при получении медицинских услуг по полису ОМС: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, направление на консультацию от врача базового амбулаторно-поликлинического учреждения (указанного в Приложении к полису ОМС);
       – при получении медицинских услуг по полису ДМС: паспорт, полис ДМС;
       – при получении медицинских услуг за наличный расчет: паспорт.

    3. В случае опоздания пациента более чем на 5 минут от назначенного времени администраторы и врачи имеют право отказать пациенту в плановом приеме (консультации, лечебно-диагностических процедурах и т. д.) и перенести оказание медицинских услуг опоздавшему пациенту на другое время.
       ВАЖНО:
       Медицинская карта пациента является собственностью ФГБНУ «ИЭМ», хранится в медицинских подразделениях ФГБНУ «ИЭМ» и на руки пациентам не выдается. Для получения копии медицинской карты или выписки из медицинской карты пациенту или его законному представителю необходимо написать заявление.
Документы, выдаваемые по результатам приема / консультации / обследования
    1. По окончании приема / консультации / обследования пациент получает на руки следующие документы:
      • Заключение врача (по необходимости).
      • Результаты диагностических исследований с расшифровкой.
      • Рекомендации врача по дальнейшему лечению или поддержанию здоровья, содержащие схему медикаментозного амбулаторного лечения.
      • В случае нетрудоспособности выдается листок временной нетрудоспособности («больничный лист»), который оформляется в установленном порядке.
      • Направление на стационарное лечение (в случае необходимости, для прикрепленного населения).
      • Комплект платежных документов (при оказании платных медицинских услуг).